Un colț mic de dinte care s-a ciobit la o pâine prea crocantă. O pată care pare tot mai vizibilă în fotografiile de la birou. Un…
Business & Finanțe
Asigurarea de răspundere profesională acoperă daunele pe care le poți produce unui client sau pacient din cauza unei greșeli în exercitarea meseriei. Pentru medici și avocați,…
Dan lucrează de șapte ani ca instalator de sisteme de iluminat și a făcut mai tot timpul înțelegeri pe cuvânt. Un client îi spune ce vrea,…
Întrebarea vine de obicei pe un ton scăzut, între două gesturi banale. Ne uităm în farfurii sau în telefon, iar cineva spune: mi-a dat medicul o…
Într-un oraș mic, drumul până la un medic specialist are un cost pe care nu-l scrie nimeni pe bon: o zi liberă, benzina, o rudă care…
Marți, ora zece fără un sfert, ședință online. În spatele tău, un meseriaș vorbește la telefon cu furnizorul de gresie, iar din camera alăturată se aude…
Ni s-a spus într-o după-amiază de marți, cu ușa deschisă și cu un teanc de facturi pe birou: de data asta organizați voi ieșirea echipei. Bucuria…
Cheltuielile mici se urmăresc cel mai simplu dacă le notezi imediat, într-un singur loc, și le grupezi pe categorii la sfârșitul săptămânii. Sumele par neînsemnate una…
Tinerii cumpără altfel decât generațiile anterioare: compară mai mult, caută recomandări, preferă experiențele în locul obiectelor și folosesc telefonul pentru aproape orice achiziție. Ghidul Divers Expres…
Ai primit o ofertă mai bună, sau pur și simplu ai simțit că ai terminat ce aveai de făcut într-o firmă. Prima reacție e, de obicei,…
Anunțul are patru poze luminoase, un preț cu aproape o treime sub ce se cere de obicei și o descriere scurtă, scrisă parcă în grabă. Îl…
Decembrie se apropie, iar lista de lucruri care trebuie făcute doar până la sărbători a ajuns la a treia pagină. Ai facturi de închis, un partener…
Într-o seară de septembrie, după ce am constatat pentru a treia oară că nu știm unde se duc banii, am luat un caiet cu spirală și…
După o mutare într-un oraș nou, lista de lucruri de pus la punct pare nesfârșită: contractul de internet, noul birou de acasă, clienții care trebuie anunțați,…
Alegerea dintre impozitul pe venit al microîntreprinderii și impozitul pe profit depinde de nivelul cheltuielilor, de tipul activității și de condițiile legale pe care firma le…
Alegerea dintre impozitul pe venit al microîntreprinderii și impozitul pe profit depinde de nivelul cheltuielilor, de tipul activității și de condițiile legale pe care firma le…
Dacă ai de ales între chirie și cumpărare, răspunsul depinde de cât timp vrei să rămâi în același loc, de economiile pe care le ai și…
Modelul situație-comportament-impact te ajută să dai feedback fără să ofensezi: descrii contextul, spui ce ai observat și explici ce efect a avut. Nu judeci persoana, ci…